Política de Privacidad para MyoScore

Esta Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de Su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Utilizamos Sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

Para los propósitos de esta Política de Privacidad:

Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.

Afiliada significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participación accionaria u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad de gestión.

Aplicación se refiere a MyoScore, el programa de software proporcionado por la Compañía.

Compañía (referida en este acuerdo como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro") se refiere a MyoScore.

País se refiere a: Quebec, Canadá

Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.

Datos Personales significa cualquier información relacionada con un individuo identificado o identificable.

Servicio se refiere a la Aplicación.

Proveedor de Servicios significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas de terceros o individuos empleados por la Compañía para facilitar el Servicio, para proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza el Servicio.

Datos de Uso se refiere a datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a la página).

Usted significa el individuo que accede o utiliza el Servicio, o la compañía u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo está accediendo o utilizando el Servicio, según corresponda.

Recopilación y Uso de Sus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Al utilizar Nuestro Servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede usarse para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a:

- Dirección de correo electrónico

- Nombre y apellido

- Datos de Uso

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet (IP) de Su Dispositivo, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de Su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio por o a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, pero no limitado al tipo de dispositivo móvil que utiliza, el ID único de Su dispositivo móvil, la dirección IP de Su dispositivo móvil, Su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que Su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio por o a través de un dispositivo móvil.

Información Recopilada al Usar la Aplicación

Al utilizar Nuestra Aplicación, para proporcionar características de Nuestra Aplicación, podemos recopilar, con Su permiso previo:

- Fotos y otra información de la cámara y biblioteca de fotos de su Dispositivo.

Utilizamos esta información para proporcionar características de Nuestro Servicio, para mejorar y personalizar Nuestro Servicio. La información puede cargarse en los servidores de la Compañía y/o en el servidor de un Proveedor de Servicios o simplemente puede almacenarse en Su dispositivo.

Puede habilitar o deshabilitar el acceso a esta información en cualquier momento, a través de la configuración de Su Dispositivo.

Categorías de datos que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos para proporcionar y mejorar MyoScore:

- Información de contacto (dirección de correo electrónico) — soporte, comunicaciones y gestión de cuenta.

- Identificadores (ID de dispositivo/instancia de aplicación) — seguridad, prevención de fraude y análisis.

- Compras — suscripciones a través de StoreKit (validación, historial de compras).

- Contenido del usuario (fotos) — funciones de análisis y seguimiento del progreso.

- Salud y Fitness (peso, medidas, objetivos) — personalización del programa.

- Datos de uso y diagnóstico — rendimiento, bloqueos y mejora del servicio.

Subcontratistas y proveedores de servicios

Utilizamos proveedores de servicios de terceros para facilitar Nuestro Servicio. Estos subcontratistas incluyen:

- Firebase Analytics / Crashlytics (Google) — análisis, diagnóstico y estabilidad de la aplicación.

- Cloud Storage (AWS S3 / Firebase Storage) — almacenamiento seguro de fotos y datos.

- Apple (StoreKit) — gestión de compras y suscripciones integradas.

Estos proveedores pueden procesar sus datos fuera de su país. Utilizamos protecciones contractuales estándar y medidas de seguridad apropiadas para proteger sus datos.

Uso de Sus Datos Personales

La Compañía puede usar los Datos Personales para los siguientes propósitos:

- Para proporcionar y mantener Nuestro Servicio, incluyendo para monitorear el uso de Nuestro Servicio.

- Para gestionar Su Cuenta: para gestionar Su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para Usted como usuario registrado.

- Para el cumplimiento de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que haya comprado o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.

- Para contactarlo: Para contactarlo por correo electrónico o notificaciones push de la aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.

- Para gestionar Sus solicitudes: Para atender y gestionar Sus solicitudes hacia Nosotros.

- Para transferencias de negocio: Podemos usar Su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos Nuestros activos, ya sea como una empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el cual los Datos Personales que mantenemos sobre los usuarios de Nuestro Servicio están entre los activos transferidos.

- Para otros propósitos: Podemos usar Su información para otros propósitos, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de Nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar Nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y Su experiencia.

Podemos compartir Su información personal en las siguientes situaciones:

- Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir Su información personal con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de Nuestro Servicio, para contactarlo.

- Para transferencias de negocio: Podemos compartir o transferir Su información personal en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento o adquisición de todo o parte de Nuestro negocio a otra compañía.

- Con Afiliadas: Podemos compartir Su información con Nuestras afiliadas, en cuyo caso requeriremos que esas afiliadas cumplan con esta Política de Privacidad. Las afiliadas incluyen Nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresa conjunta u otras compañías que controlamos o que están bajo control común con Nosotros.

- Con socios de negocio: Podemos compartir Su información con Nuestros socios de negocio para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.

- Con otros usuarios: cuando comparte información personal o interactúa de otra manera en áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente fuera.

- Con Su consentimiento: Podemos divulgar Su información personal para cualquier otro propósito con Su consentimiento.

Retención de Sus Datos Personales

La Compañía retendrá Sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y usaremos Sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Compañía también retendrá Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.

Períodos de retención específicos

Normalmente, retenemos los datos durante los siguientes períodos:

- Cuenta y dirección de correo electrónico: hasta la eliminación de su cuenta.

- Fotos: hasta su eliminación por el usuario o eliminación de la cuenta.

- Datos de bloqueos y diagnóstico: hasta 90 días.

- Datos de análisis: hasta 26 meses.

Estos períodos pueden extenderse si es necesario por razones legales o de seguridad.

Transferencia de Sus Datos Personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse a — y mantenerse en — computadoras ubicadas fuera de Su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de Su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de Su envío de dicha información representa Su acuerdo con esa transferencia.

La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que Sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de Sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados implementados, incluida la seguridad de Sus datos y otra información personal.

Eliminación de Sus Datos Personales

Tiene el derecho de eliminar o solicitar que ayudemos a eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre Usted.

Nuestro Servicio puede darle la capacidad de eliminar cierta información sobre Usted desde dentro del Servicio.

Puede actualizar, modificar o eliminar Su información en cualquier momento iniciando sesión en Su Cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite administrar Su información personal. También puede contactarnos para solicitar acceso, corrección o eliminación de cualquier información personal que nos haya proporcionado.

Tenga en cuenta, sin embargo, que podemos necesitar retener cierta información cuando tengamos una obligación legal o base legal para hacerlo.

Eliminación de cuenta

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados directamente en la aplicación: Configuración → Legal → Eliminar cuenta. La eliminación de su cuenta elimina sus datos personales y fotos, a menos que la retención sea requerida por ley (por ejemplo, prevención de fraude, registros de transacciones).

Divulgación de Sus Datos Personales

Transacciones comerciales

Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, Sus Datos Personales pueden transferirse. Proporcionaremos aviso antes de que Sus Datos Personales se transfieran y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.

Aplicación de la ley

En ciertas circunstancias, la Compañía puede estar obligada a divulgar Sus Datos Personales si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otras obligaciones legales

La Compañía puede divulgar Sus Datos Personales de buena fe cuando tal acción sea necesaria para:

- Cumplir con una obligación legal

- Proteger y defender los derechos o propiedad de la Compañía

- Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio

- Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público

- Protegerse contra la responsabilidad legal

Seguridad de Sus Datos Personales

La seguridad de Sus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger Sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Sin venta ni seguimiento publicitario

No vendemos sus datos personales y no lo rastreamos a través de aplicaciones o sitios web con fines publicitarios.

Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no se dirige a ninguna persona menor de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años. Si es padre o tutor y sabe que Su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de cualquier persona menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de Nuestros servidores.

Si necesitamos confiar en el consentimiento como base legal para procesar Su información y Su país requiere el consentimiento de un padre, podemos requerir el consentimiento de Su padre antes de recopilar y usar esa información. Tenga en cuenta que en la Unión Europea y el Reino Unido, la edad de consentimiento puede ser de hasta 16 años dependiendo de la jurisdicción local.

Cámara y Fotos

Cuando captura o carga fotos, MyoScore las almacena en su cuenta y en nuestro almacenamiento en la nube seguro (AWS/Firebase) para proporcionar análisis, seguimiento del progreso y copias de seguridad. No vendemos sus imágenes ni las usamos con fines publicitarios. El acceso está limitado a la prestación del servicio, solución de problemas y seguridad. Puede eliminar fotos desde la aplicación; la eliminación de su cuenta elimina las fotos asociadas, a menos que estemos legalmente obligados a retenerlas.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control sobre y no asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar Nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le notificaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en Nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Por correo electrónico: support@bysepia.com

Dirección: Quebec, Canadá